Modalités et conditions

Droit de retrait
Politique d’annulation

Droit de retrait

Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a ou a pris possession des marchandises.

Afin d’exercer votre droit d’annulation, vous devez informer

indieBerlin, c/o Noel Zmija-Maurice, Zehlendorfer Damm 97c, 14532 Kleinmachnow, Ph. +49 (0)157 3745 7915, noel@indierepublik.com

de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre ou un courriel envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de retrait ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Formulaire d’annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire) (Il suffit d’imprimer la page web ou la partie nécessaire et de la remplir).

indieBerlin, c/o Noel Zmija-Maurice, Zehlendorfer Damm 97c, 14532 Kleinmachnow, Ph. +49 (0)157 3745 7915, noel@indierepublik.com

Par la présente, je/nous () révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous () pour l’achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()



Commandé le () _ / reçu le () _______


Nom du ou des consommateurs


Adresse du ou des consommateurs


Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier)


Date

(*) Biffer les mentions inutiles

Conséquences de l’annulation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l’annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de révocation ne s’applique pas aux contrats à distance :

  • pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
  • pour la livraison de marchandises qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée
  • pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison
  • pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises après la livraison en raison de leur nature
  • pour la livraison d’enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
  • la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement
  • pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n’a aucun contrôle